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Kawaramachi Ekiura Shop

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スマホ修理

当店では、iPhoneの画面交換・バッテリー交換を中心に対応しています。「直した方がいいか、買い替えた方がいいか分からない」という段階でも大丈夫。まずは状態を見せてください。

こんな症状、ご相談ください

iPhoneの画面・バッテリーまわりでよくいただくご相談です。

画面割れ
黒いシミ
線が入る
タッチ不良
電池の減りが早い
充電の反応が悪い

Android・複雑な修理について

Androidの修理や、充電口・カメラ・スピーカー・水没・基板まわりなどの複雑な修理は、機種名と症状を確認してから、対応できるかどうかとお見積りをご案内します。

「これは直せる?」という段階でかまいません。まずは機種名と症状を教えてください。

その場で難しい場合も

当店でその場での対応が難しい場合でも、端末をお預かりできるケースでは、提携先・パートナー業者との連携により対応できる可能性があります。

「他で断られた」ものも、いったんご相談ください。できること・できないことを正直にお伝えします。

修理の流れ

はじめての方でも不安にならないよう、ひとつずつ確認しながら進めます。

01

受付・ヒアリング

電話・LINE・ご来店、どれでもOK。症状やお困りごとをお聞きしながら状況を整理します。

02

確認・お見積り

修理内容・料金・所要時間を事前にお伝えしてから進めます。納得いただいてからの作業です。

03

修理・動作確認

主にiPhoneの画面交換・バッテリー交換などを行い、作業後は基本的な動作をひとつずつ確認します。

04

お渡し・ご説明

仕上がりを一緒に確認しながらお渡し。使い方や気になる点はその場でお伝えください。

非正規修理について

当店はApple正規サービスプロバイダではない「非正規修理店」です。そのため、以下のような特徴があります。

メリット

  • ・正規店より費用を抑えられる場合があります
  • ・データを消さずに修理できることが多いです
  • ・予約なしでも相談しやすいです

デメリット

  • ・メーカー保証やキャリア保証が対象外になる場合があります
  • ・すべての機種・すべての故障に対応できるわけではありません

状態によっては「正規修理をおすすめする」こともあります。お客様にとって無理のない選択になるよう、一緒に考えています。

よくあるご質問

はじめての方が気になりやすいポイントをまとめました。

データは消えませんか?+

画面修理やバッテリー交換など、基本的な修理ではデータが消えることはほとんどありません。ただし、端末の状態によってはリスクがある場合もあるため、事前にきちんとご説明します。

相談だけでも本当に大丈夫ですか?+

はい、大丈夫です。「聞くだけ」「確認するだけ」で来られる方も多いので、遠慮せず気軽にご利用ください。

修理はどんな内容に対応していますか?+

主に、iPhoneの画面割れ・バッテリー交換・充電不良などのご相談が多いです。機種や症状によっては対応が難しい場合もあるため、まずは状態を見せていただければと思います。

正規店と非正規店の違いは?+

正規店は「純正部品・メーカー保証」が強みです。一方で当店のような非正規店は、「即日対応できる」「データそのまま対応しやすい」「柔軟な相談ができる」といったメリットがあります。どちらが向いているかも含めて、正直にご案内します。

無理に契約や修理をすすめられませんか?+

無理なおすすめは一切していません。「今のままで大丈夫ですね」とお伝えすることも普通にあります。ご本人が納得してから動く、というスタンスを大切にしています。

機種名と症状をLINEで送る

下の内容を送っていただくと、より早く・正確に目安をお伝えできます。

LINEで送ってほしいこと

  • 機種名(例:iPhone 13 / 分からなければ「不明」でもOK)
  • 症状(画面割れ・電池の減りが早い など)
  • いつからその状態か
  • 画面や本体の写真
  • ご希望の日時

※返信は営業時間内にお返しします。混雑時は少しお時間をいただく場合があります。

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