スマホドクター

1. 取得する情報

当店では、修理・各種サービスのご提供、ご相談への対応にあたり、次の情報を取得する場合があります。

• ・お名前、電話番号、メールアドレス、住所などの連絡先
• ・LINE でのお問い合わせ時に、お客様が送信された表示名・メッセージ内容・画像
• ・機種名、症状、端末の状態など、修理・ご相談に必要な情報
• ・回線契約に関するお手続きに必要な情報（本人確認書類等を含む）

2. 利用目的

• ・修理、ガラスコーティング、各種相談、回線契約手続きなどサービスのご提供
• ・お問い合わせ・ご予約への回答、ご連絡、お見積りのご案内
• ・修理履歴・ご相談内容の記録、アフターサポートのため
• ・法令に基づく本人確認、その他法令上必要な手続きのため

3. 第三者への提供

当店は、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、次の場合を除きます。

• ・法令に基づく場合、または法令に基づき官公署から要請を受けた場合
• ・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• ・修理のお預かりに際し、提携先・パートナー業者へ作業を委託する場合（必要な範囲に限ります）
• ・回線契約のお手続きに際し、通信サービス提供事業者へ必要な情報を提供する場合

4. 管理・保管

取得した個人情報は、漏えい・滅失・改ざん等を防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じて管理します。ご予約・お問い合わせに関する情報は、対応の完了後、業務上必要な期間の保管を経て、適切に廃棄または消去します。

5. 端末内のデータについて

修理・データ移行・設定作業などの際に、業務上必要な範囲で端末を操作する場合があります。作業に必要のないデータの閲覧・複製・外部への持ち出しは行いません。作業内容は事前にご説明し、ご同意をいただいてから実施します。

6. 外部サービスの利用

当サイトでは、お問い合わせ手段として LINE 公式アカウントを利用しています。LINE のご利用にあたっては、LINEヤフー株式会社のプライバシーポリシーが適用されます。また、地図表示のために Google マップを、商品紹介のために外部サイトへのリンクを利用する場合があります。

7. アクセス情報の取得

当サイトでは、サイトの改善のためにアクセス状況を測定する場合があります。取得する情報に個人を特定する情報は含まれません。

8. 開示・訂正・削除のご請求

お客様ご本人からの個人情報の開示、訂正、利用停止、削除のご請求については、下記の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従い速やかに対応します。