お客さんによく聞かれます。
「なんでスマホ屋さんをやってるんですか？」
答えはシンプルで、「流れでそうなった」です。
でも、その流れにはちゃんと理由があります。
もともとは飲食の人間でした
コロナ前まで、ハワイアンレストランバーで働いていました。
ハワイには8回行っています。
食べることは好きでしたが、実は昔から人見知りで、
初対面の人と話すのは得意ではありませんでした。
そのお店も、最初はお客として通っていた場所です。
オーナーに「修行だと思って働いてみないか」と声をかけてもらって、
アルバイトから始めました。
接客もコミュニケーションも、自分にとってはまさに修行でした。
コロナで、流れが変わりました
2020年、飲食も旅行関係も一気に厳しくなりました。
先が見えない中で、格安SIM（MVNO）の取り扱いの話が入ってきました。
通信の知識はほぼゼロ。正直、最初は意味もよくわかりませんでした。
でも知っていく中で、気づいたことがありました。
自分自身、大手キャリアで毎月高い料金を払い続けていて、
しかも自分の使い方に合っていないプランを、なんとなく使い続けていたんです。
「もっと早く知りたかった」
素直にそう思いました。
同じような人が、本当に多かった
周りを見ると、似たような人がたくさんいました。
なんとなく今のプランを使い続けている。
見直したいけど、どこに相談すればいいかわからない。
格安SIMって少し不安。
ショップに行ったけど、よくわからないまま終わった。
大手キャリアショップがどんどん減っていることを知ったとき、
「これから相談したくても、できる場所がなくなっていく」と感じました。
実際にお店を始めてからも、その実感は強くなっています。
「近くに相談できる人がいなくて困っていた」
「ここがあってよかった」
「キャリアショップに行ったけど解決しなくて来ました」
そう言ってくださる方が、少しずつ増えてきています。
スマホ修理も、同じ流れで
相談を受ける中で、スマホそのものの困りごとも多く聞くようになりました。
画面が割れた。バッテリーが減りやすい。充電できない。
でも、どこに持って行けばいいかわからない。
修理店って、なんとなく入りづらいと感じる方もいると思います。
専門用語で話されそうだったり、よくわからないまま進みそうで不安だったり。
人と話すのが得意ではなかった自分だからこそ、
その気持ちは何となくわかる気がします。
だから、無理に勧めたり、押しつけたりするのは違うと思っています。
修理しなくても大丈夫。
契約しなくても大丈夫。
「ちょっと聞いてみたい」だけでも、全然OKです。
お店という「拠点」をつくりたかった
通信や修理の相談を続ける中で、もう一つ思っていたことがありました。
人が気軽に立ち寄れる拠点が欲しい。
ただ物を売る場所じゃなくて、
困ったときに相談できて、ちょっと寄れて、
「ここに来れば何とかなるかも」と思える場所。
ハワイアンレストランバー時代のオーナーが店舗物件を押さえてくれたことも重なって、
少しずつ形になっていきました。
これからも、相談できる場所でありたいです
スマホや通信のことは、毎日使うものなのに、
意外と相談先が少なくなってきています。
だからこそ、「ちょっと聞いてみようかな」と思ってもらえる場所でありたいと思っています。
このブログでは、修理のこと、通信のこと、
お店の活動やイベント情報、おすすめのガジェットなど、
できるだけわかりやすく発信していく予定です。
気になることがあれば、気軽にご相談ください。
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